لعلك لاحظت عميلي أنه قد طلب منك تحديث متصفحك/برنامجك المفضل وغير ذلك كتطبيقات هاتفك.. لا بد أن تعلم عميلي العزيز أهمية وجود التحديثات والتطويرات والحماية لأي عمل برمجي أو كيان متاح على الإنترنت ومن غير هذه التطويرات والتحديثات والحماية ومع مرور الوقت ينهار مشروعك والأهم من ذلك أن تكلفة انهيار المشروع يكلف الكثير من ضياع الوقت والمال لإرجاع مشروعك للنور مرة أخرى وقد لا نستطيع ذلك إذا فات الأوان!

لذا عميلي نستطيع القول بأن فائدة وجود الصيانة والتحديثات والحماية هي كالآتي:

1. سد الثغرات والبوابات الخلفية لحماية مشروعك من القرصنة.
2. الحفاظ على استقرار وسرعة المشروع.
3. الاستفادة من المزايا التي تأتي مع التحديثات المستمرة.
4. تحسين الأكواد المستخدمة بمشروعك.
5. حماية بوابات الدفع وبيانات بطاقات الزوار البنكية.
6. قدرة المشروع على المنافسة والظهور بشكل احترافي.

باقات الحماية أشمل وأعم من باقات الدعم التقني وذلك لأن خدمات الدعم التقني جزء من الحماية من يشترك في خدمات الحماية بالتبعية يحصل على خدمات الدعم التقني كاملة ولكن العكس ليس صحيح.
فالطبيعي للمواقع المؤمنة أن تحصل على تحديث وصيانة دائمة بشكل تلقائي وهذا هو الغرض من الدعم التقني وتزيد الحماية عن هذا بالتحليل والتأمين من التهديدات الخارجية والتعامل مع الدروع المختلفة والإعدادات المناسبة وغير ذلك من التغييرات اللحظية على مدار اليوم.

بشكل مبسط الدعم التقني هو حماية المشروع من أن ينهار من نفسه لتجاهل التحديثات؛ والحماية غرضها تأمين المشروع من أن ينهار من نفسه أو ينهار بسبب مؤثر خارجي أو يتم الاستيلاء على معلومات أو بيانات تخص عملاء المشروع المشترك بالخدمة.

غاية باقات الحماية هي تأمين وصيانة المشروع القائم كما بينّا في السؤال الأول ولا تشمل عمل تطويرات للمشاريع، إذ أن التطويرات التي تشمل إضافة صفحات أو تغيير أشياء بمشروع قد تم تسليمه تحتاج لاتفاق جديد بعقد يشمل تكلفة هذه التطويرات.

بالطبع لا، في حالة تعدد المشاريع لعميل واحد يتم عمل خصومات كبيرة ليتسنى له الحصول على الخدمة والتركيز على نمو مشروعه وعدم القلق عليه من أي عملية قرصنة أو حدوث خلل.

الدفع لخدمة الحماية يكون مقدمًا لأي باقة متاحة.
– إذا كنت من عملاء جمهورية مصر العربية يتم الدفع عن طريق فودافون كاش/تطبيق إنستاباي/الحسابات البنكية ويتم حساب القيمة بالعملة الأجنبية أو ما يوازيها بالجنيه المصري.

– العملاء خارج جمهورية مصر العربية الدفع يكون عن طريق الحسابات البنكية ويتم الدفع بالعملات الأجنبية الآتية فقط (دولار – يورو – باوند) بما يوازي قيمة الباقة مع العملات الأخرى.

يسعدني سماع ذلك وكونك عميلي العزيز بلا أعداء لكن دعني أشرح لك ما أظنك لم تسمعه من أحد قبلي.

من قال بأن خدمة الحماية والصيانة لها علاقة بالأعداء والمنافسين أو أن القرصنة والاستيلاء على مشروعك أو استضافتك لها علاقة بأن أحدهم يتتبعك!

دعونا نبين لكم أن هناك أنواع شتى من بلاد العالم لا يهمهم مشروعك ولا محتواه وليسوا منافسين أو حاملي ضغينة أو يريدون ابتزازك والحصول على أموال ولكنهم ‘متدربي اختراق’ أي طلاب يدرسون الحماية والثغرات.. إلخ.

وهؤلاء الطلاب في دول عديدة كـ ‘روسيا، الصين، أمريكا.. وغيرها من الدول المختصة بهذا الشأن’ ومهمتهم اختراق المواقع والتطبيقات والأنظمة للتأكيد على ما تم دراسته بمناهجهم.. وسواء كانت القرصنة من منافس/متدرب/عدو نحن لسنا في التوقيت المناسب لتصنيف المخترق ويجب علينا حماية مشاريعنا ومصادر أرزاقنا من عبث العابثين.

وخلال سنوات عملي كمتخصص في تصميم وبرمجة وحماية المواقع رأيت معاناة عملاء من شتى الدول اهتموا بتصاميم موقعهم دون أن يبالوا للحماية بالًا ثم فجأة وجدوا مشروعهم في لمح البصر قد اختفى من شبكة الإنترنت كل هذا لأننا في وطننا العربي نهتم فقط بالمظاهر دون أن نؤسس مشاريعنا بشكل احترافي مؤمن لتظل أعمالنا سنوات وسنوات قادرة على المنافسة والنمو والازدهار.

وهذا لكافة أنواع المواقع وأخص بالذكر: مواقع الشركات ومواقع التعليم والمتاجر بكافة أنواعها وجميع الأنظمة التي بها دفع عبر الإنترنت أيضًا.. فاختراق البطاقات البنكية أو وصول المتسلل لقاعدة بيانات زوارك نتائجها سيكون كارثيًا على الجميع.

لا تتردد بطلب الخدمة فهي ليست ترفيه!
كما يمكنك التعرف على خطورة الهجمات والاختراقات من خلال مقالتنا دليل شامل لأشهر 10 أنواع من الهجمات على المواقع وكيف تحمي موقعك منها.